E-ticaret Lojistiği Hizmeti için Neden Depolop'u Tercih Etmelisiniz?

E-ticaret ve Lojistik Süreçleri

Satış öncesi ve satış sonrası yapılan tüm işlemler birbirine bağlı ayrılmaz bir bütündür. Bu yüzden tüm bu süreçlerde her adım birbirini tetiklemektedir.

Süreçleri sıralayacak olursak;

• Ürün tedariki
• Stok girişi
• Stok çıkışı
• Sipariş hazırlama
• Siparişin kargoya teslimi
• Stok sayım ve takibi
• Satış sonrası iade
• Satış sonrası değişim

Yukarıda belirtilen tüm adımlar e ticaret lojistik süreçlerinin bir parçasıdır. Bu adımlardan herhangi birinin atlanması tüm işlerinizde karışıklık yaratacaktır. Büyük bir titizlikle yönetilmesi ve takibi gereklidir.

E ticaret lojistik hizmeti alırken teslimat ve depolama süreçleri ile ilgili olarak günlük ya da anlık bilgi akışı çeşitli entegrasyonlar ile sağlanmaktadır. Teknolojik altyapımız sayesinde ürünlerin stok durumu ya da iade gelen ürünlerin durumu hakkında bilgi alabilir gerekli aksiyonlar için talebinize bağlı operasyonlar yürütebiliriz.

E ticarette lojistik yönetiminin en önemli aşaması müşteriye doğru ürün doğru zamanda ulaştırılmasıdır. Piyasada çapraz kargolama olarak tabir edilen müşteriler arasında kargoların karışması ya da müşteriye yanlış ya da eksik paketleme yapılarak sipariş gönderimi memnuniyetsizliklere ve aksaklıklara yol almaktadır. Bu sebeplerden dolayı iade ve değişim süreçlerini gibi durumlar ortaya çıkabilir. Tüm bunların önüne geçebilmek için sistemli bir e ticaret yönetimi yapılması gereklidir.

E-lojistik

E-lojistik, internet aracılığı ile satış yapan firmaların ihtiyaçlarına yanıt verebilmek amacıyla lojistik sağlayıcı partneri ile tüm siparişlerin teslimatı, iade ürünlerin teslimatı gibi işlerin operasyonel süreçlerinin emanet edilmesi sürecidir. Her firmanın bir e-lojistik partneri bulunmaktadır. E-ticarette olmazsa olmaz kargo süreçleri için tam entegre bir biçimde sürdürülmelidir. Elektronik tabanlı olan bu süreç ülkemizde gelişmektedir.

E-ticaret Lojistği

E ticarette satış yapılan ürünlerin tedarik edilmesi, müşteriye teslimi için yapılan tüm işlem adımları lojistik yönetimi olarak değerlendirilmektedir. Bu süreç, pazaryerleri ve web siteleri üzerinden müşterilerin sipariş oluşturması ile başlar. Nihai tüketici müşterilerinizin eline ürün ulaştırıldıktan sonra satış sonrası hizmetler iade ve değişim işlemleri de eticaret lojistiği kapsamında yer almaktadır. Bu süreçte lojistik firması bir diğer adı ile kargo firması tarafından ürünün hasarsız ulaştırılması ve doğru müşteriye doğru ürünün teslim önemli bir iştir. Kargo firması seçerken işinde uzman ve sorumluluk sahibi firmaları belirlemelisiniz. Eticaret lojistiği için en az 2 firma ile çalışılması önerilir. Siparişlerinizin yoğunluğunu bir firma tarafından karşılamanız aynı zamanda fiyat avantajını da beraberinde getirmektedir. Bu yüzden e ticarette lojistiğin önemi büyüktür. Gözden kaçırılmaması gereken ve özverili bir araştırma gerektirmektedir. E ticaret lojistiğinde kesintisiz hizmet ve veri akışı önem arz etmektedir.

Lojistik Depolama

Lojistik depolama, ürünlerin bir noktadan teslim alınıp belirli bir süre muhafaza edilmesi ve istenilen noktalara gönderilmek üzere paketlenmesi ayrıştırılması ya da kit haline getirilmesini gönderilmek üzere hazırlanmasına denir. Depolama süresinin uzunluğuna göre depolama çeşidi değişmektedir. Uzun süreli depolama alanları depo olarak adlandırılır. Kısa süreli depolama alanları aktarma merkezi, dağıtım merkezi ya da lojistik üssü olarak adlandırılmaktadır. Lojistik depolama genellikle kısa süreli olarak adlandırılmaktadır.

E-ticaret Lojistik Firmaları

E-ticarette faaliyet gösteren tüm firmaların lojistik firmaları ile işbirliği halinde olması gerekmektedir. E-ticaret lojistik firmaları, öncelikle yazılımlarında gelişmiş ve hizmet kalitesi yüksek firmalar olmalıdır. Lojistikte hizmet kalitesi gönderilen zamanında ve istenilen şekilde teslimat yapılması ile ölçülmektedir. Bu kalite şartlarına göre fiyatlandırma ve performans ölçümü yapılmalıdır.

E-ticaret Lojistik Depolama

E-ticaret lojistik depolama, online faaliyet gösteren firmaların envanter yönetimi ve kontrolüne ek olarak tüm depolama ihtiyaçlarını ve süreçlerinin birlikte yönetilmesidir. E-ticaretin hızla gelişmesi ile birlikte lojistik depolama ve diğer süreçler hızlı bir gelişim göstermiştir. E-ticarette lojistik depolama kargo firmaları ya da kargo firmalarını bünyesinde bulunduran kuruluşlar tarafından üstlenilmektedir.

E-ticarette Lojistik Yönetimi

E-ticarette lojistik yönetimi, satılan ürünlerin depo alanına alınması, envanter kaydı, stok takibi, depolama, paketleme ve kargolama süreçlerini kapsamaktadır. Sürecin başarılı bir şekilde yönetilmesi işletmenin başarıya ulaşmasına rol oynamaktadır.

• Taşıma: Satışı yapılan ürünlerin depolama alanına gönderimidir.
• Envanter: ürünlerin kontrolü ve düzenlenmesidir.
• Stok: Ürünlerin satışa hazır hale getirilmesidir.
• Depolama: Ürünlerin muhafaza edilecek alanda saklanmasıdır.
• Paketleme: Müşteriye gönderimi için hazırlanmasıdır.
• Kargolama: Satışı gerçekleştirilen ürünlerin aracı kargo firmaları ile müşteriye ulaştırılmasıdır. Tüm e-ticaret firmalarının kargo anlaşmaları bulunmaktadır.

E-ticaret ve lojistik

E ticaret ve lojistiği birbirinden bağımsız değerlendirmek imkansız hale gelmiştir. Doğru ürünün doğru müşteriye doğru zamanda ulaştırılması gereklidir. Sistemli bir yönetim ve teknolojik altyapıların birbirine entegrasyonu ile eticaret siparişleriniz kargo firmasına teslim edilene kadar hatta kargo firmasındaki teslimat adımlarının takibine kadar olan bir süreç olarak değerlendirilmelidir. E ticaret lojistiği hizmetini bir süreç olarak değerlendirmek daha doğru olacaktır.

E-ticarette Lojistik Faaliyetleri

E ticarette lojistik faaliyetlerini satış öncesi, satış sonrası ve teslimat sonrası olarak ayırabiliriz. Satış öncesi lojistik faaliyetleri; üretimin tamamlanıp satıcı firmaya teslim edilmesi ya da ithal edilen ürünün gümrük işlemlerinin tamamlanıp piyasada satışa sunulabilmesi ile başlamaktadır. Satıcı ürünleri depolama alanına götürür ve öncelikle sayım yapılır. Daha sonra stok kayıtları yapılır ve ürün özellikleri kaydedilir. İlgili ürün ya da ürünleri satışı için ödeme koşullarının belirlenmesi ile satıcı tarafında yönetilmektedir. Satış sonrası lojistik faaliyetleri, ürün siparişinin müşteri tarafından onaylanması ile birlikte ambalajlama, kargo firmasına teslim, dağıtım ve nihai müşteriye teslimi ile son bulmaktadır. Tüm bu süreçler sonrasında teslimat sonrası olarak değerlendirebileceğimiz olsa soru ve sorunlar olabilir. Müşteri değişim talebinde bulunabilir ve ürün değişikliği yapılır. Ya da müşteri üründen memnun kalmayıp iade talebinde bulunabilir. Satış öncesi, satış sonrası ve teslimat sonrası süreçler e ticarette lojistik faaliyetleri olarak değerlendirilmektedir. Depomuzdan hizmet alacağınız ürünleriniz için tüm bu lojistik faaliyetleri için destek vermekteyiz. Daha detaylı ve spesifik taleplerinizde ayrıca çalışmalar yapabiliriz.

E ticaret Lojistiği Hizmeti Hakkında Sık Sorulan Sorular